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人気の通販サイト
ポータルサイト別 市場シェア比較表 1
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| ポータルサイト | ユーザー数 ▲▼ | 売上シェア ▲▼ |
|---|---|---|
| アマゾン | 50000000 | 50.5 |
| 楽天市場 | 48000000 | 25.6 |
| ヤフーショッピング | 35000000 | 20.3 |
出典：創業手帳（2024年10月時点）
ポータルサイト別 大きな特徴・公式サイト
| ポータルサイト | 大きな特徴（5つ箇条書き） | 公式サイト |
|---|---|---|
| アマゾン |
・豊富な商品ラインナップ ・Amazonプライムの迅速な配送 ・詳細なユーザーレビュー ・多様な支払い方法 ・Alexaとの連携機能 |
公式サイト |
| 楽天市場 |
・楽天ポイントが貯まる ・豊富なショップと商品数 ・楽天カード利用でさらにお得 ・頻繁なセールとキャンペーン ・多彩な決済方法 |
公式サイト |
| ヤフーショッピング |
・TポイントとPayPayポイント利用可能 ・お得なクーポンが豊富 ・無料で簡単に出店可能 ・Yahoo!関連サービスとの連携 ・豊富な商品カテゴリー |
公式サイト |
最も頻繁に利用するECモール
▲▼ をクリックすると並び替えできます
| ECモール | シェア (%) ▲▼ |
|---|---|
| Amazon | 49.63 |
| 楽天 | 32.41 |
| Yahoo!ショッピング | 9.85 |
| ZOZOTOWN | 2.14 |
| Qoo10 | 2.03 |
| メルカリShops | 1.86 |
| au PAYマーケット | 1.01 |
| その他 | 1.07 |
Amazon・楽天・Yahoo利用者の男女比率
▲▼ をクリックすると並び替えできます
| ECモール | 男性 (%) ▲▼ | 女性 (%) ▲▼ |
|---|---|---|
| Amazon | 52.3% | 47.7% |
| 楽天 | 49.8% | 50.2% |
| Yahoo!ショッピング | 46.1% | 53.9% |
出典：創業手帳
ポータルサイト 検索キーワード比較表・ランキング
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| キーワード | Yahoo! JAPAN 検索数 ▲▼ | Google 検索数 ▲▼ |
|---|---|---|
| マイクロソフト | 402000 | 246000 |
| アマゾン | 3320000 | 16600000 |
| 楽天市場 | 818000 | 4090000 |
| ヤフーショッピング | 164600 | 58400 |
アマゾン 通販の概要
アマゾンとは
「アマゾン」は、世界最大級のオンラインショッピングプラットフォームです。多くの消費者に支持されており、幅広い商品ラインナップを提供しています。アマゾンは、便利さと信頼性で知られ、多くのユーザーに愛用されています。
アマゾンの特長
「アマゾン」の特長は、豊富な商品数と迅速な配送サービスにあります。日用品から家電製品、ファッションアイテム、食品まで、多岐にわたる商品が取り揃えられており、消費者のニーズに応えることができます。さらに、プライム会員向けの特典も充実しており、送料無料や動画・音楽ストリーミングサービスが利用可能です。
アマゾンの利用シーン
「アマゾン」は、日常生活から特別な贈り物まで、幅広いシーンで活用できます。日用品や食材の定期購入、季節のイベントや特別な日のプレゼント選びなど、多様な利用方法があります。特に忙しい方や買い物が難しい地域に住む方にとって、便利なサービスです。
Amazon売れ筋ランキング
※2024年12月時点
| カテゴリー | 順位 | 商品名 | 価格 | 評価 | レビュー数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 家電＆カメラ | 1 | Amazon Fire TV Stick HD | ￥4,980 | 4.1 | 8,500 |
| 2 | Anker Power Bank (10000mAh, 22.5W) | ￥3,490 | 4.5 | 3,200 | |
| 3 | Anker Nano II 65W (PD 充電器 USB-C) | ￥4,990 | 4.6 | 2,800 | |
| 4 | Apple AirPods Pro 2 | ￥38,192 | 4.7 | 15,000 | |
| 5 | Amazon Fire TV Stick 4K | ￥6,980 | 4.5 | 6,000 | |
| ホーム＆キッチン | 1 | タオル研究所 [ボリュームリッチ] #003 バスタオル チャコールグレー 4枚セット | ￥3,280 | 4.5 | 12,000 |
| 2 | ヒツジのいらない枕 テンセル枕カバー付 | ￥5,980 | 4.4 | 5,500 | |
| 3 | タオル研究所 [軽さの理由] #006 フェイスタオル ウォームグレー 5枚セット | ￥2,480 | 4.5 | 8,300 | |
| 4 | タオル研究所 [毎日シンプル] #001 フェイスタオル ソフトグレー 5枚セット | ￥2,280 | 4.4 | 7,100 | |
| 5 | コイズミ 電気毛布 敷毛布 130×80cm | ￥3,280 | 4.3 | 2,000 | |
| ファッション | 1 | オカモト 靴下サプリ まるでこたつソックス | ￥1,320 | 4.5 | 10,500 |
| 2 | オカモト 靴下サプリ レッグウォーマー おやすみスイッチ | ￥1,650 | 4.4 | 9,200 | |
| 3 | ヘインズ ビーフィー ロングスリーブ Tシャツ | ￥1,980 | 4.3 | 7,500 | |
| 4 | オカモト 靴下サプリMEN まるでこたつソックス | ￥1,320 | 4.5 | 8,100 | |
| 5 | オカモト 靴下サプリ 足首ウォーマー | ￥1,100 | 4.4 | 6,300 | |
| ゲーム | 1 | Nintendo Switch 本体 | ￥32,978 | 4.8 | 35,000 |
| 2 | PlayStation 5 本体 | ￥49,980 | 4.7 | 40,000 | |
| 3 | リングフィット アドベンチャー – Switch | ￥8,778 | 4.8 | 15,000 | |
| 4 | マリオカート8 デラックス – Switch | ￥6,578 | 4.8 | 20,000 | |
| 5 | あつまれ どうぶつの森 – Switch | ￥6,578 | 4.8 | 25,000 | |
| 食品・飲料・お酒 | 1 | 炭酸水 ラベルレス 500ml ×24本 富士山の強炭酸水 | ￥1,680 | 4.6 | 12,000 |
| 2 | 天然水 ラベルレス 500ml ×24本 富士山の天然水 | ￥1,680 | 4.6 | 10,000 | |
| 3 | 伊藤園 ラベルレス 2L×8本 | ￥1,280 | 4.5 | 9,500 | |
| 4 | い・ろ・は・す天然水 560ml ×24本 | ￥2,400 | 4.6 | 11,000 | |
| 5 | サントリー 天然水 2L ×9本 | ￥1,000 | 4.5 | 7,000 |
出典：Amazon
アマゾン 通販の商品の魅力
豊富な商品ラインナップ
「アマゾン」は、豊富な商品ラインナップを誇ります。家電製品、ファッション、書籍、食品、健康グッズなど、多岐にわたる商品が揃っています。消費者は、一つのプラットフォームで様々な商品を購入できるため、利便性が高いです。
レビューシステムの信頼性
「アマゾン」のレビューシステムは、信頼性があります。実際に商品を購入した消費者のレビューを確認することで、商品の品質や使い勝手を把握できます。また、星評価も参考にすることで、購入の際の判断材料となります。
プライム会員の特典
「アマゾン」は、プライム会員向けに多くの特典を提供しています。送料無料や翌日配送などの配送特典の他、動画・音楽ストリーミングサービス、プライムデーといった特別セールの参加資格など、多岐にわたる特典があります。
アマゾン 通販の支払い方法
クレジットカード決済
「アマゾン」では、クレジットカード決済が利用可能です。VISA、MasterCard、JCB、American Expressなど、主要なクレジットカードに対応しており、安全かつスムーズに支払いが完了します。クレジットカードでの支払いは、ポイントが貯まるメリットもあり、多くの消費者に利用されています。
コンビニ払い
また、コンビニ払いにも対応しています。全国の主要なコンビニで支払いができるため、現金での支払いを希望する方にも便利です。支払いが完了すると、迅速に商品が発送されます。コンビニ払いは、特に若年層やクレジットカードを持たない消費者に人気の支払い方法です。
代金引換
さらに、代金引換も利用可能です。商品受け取り時に現金で支払いができるため、クレジットカードを持たない方や不安な方にも安心して利用していただけます。代金引換は、受け取り時に支払いが完了するため、商品の受け取り確認ができる点でも安心です。
アマゾン 通販の配送サービス
迅速な配送
「アマゾン」は、迅速な配送サービスを提供しています。注文が確定すると、即日または翌日に発送され、迅速に商品を受け取ることができます。特に急ぎの注文にも対応しており、緊急のギフトやイベント準備にも便利です。
追跡可能な配送
また、配送状況の追跡が可能です。配送会社の追跡サービスを利用することで、現在の配送状況をリアルタイムで確認できます。これにより、安心して商品を待つことができます。配送の進捗を随時確認できるため、受け取りのスケジュール調整も容易です。
配送料無料の条件
「アマゾン」では、一定額以上の購入で配送料無料のサービスも提供しています。複数の商品をまとめて購入することで、送料を節約することができます。例えば、家族での共同購入やまとめ買いをすることで、さらにお得に商品を手に入れることができます。
アマゾン 通販のカスタマーサポート
問い合わせ対応
「アマゾン」は、充実したカスタマーサポートを提供しています。商品に関する質問や注文に関する問い合わせなど、迅速かつ丁寧に対応してくれます。電話やメールでの問い合わせに対応しており、消費者の疑問や不安を解消するサポート体制が整っています。
返品・交換の対応
また、返品・交換にも対応しています。商品に不具合があった場合やイメージと異なった場合など、返品や交換の手続きをスムーズに行うことができます。返品ポリシーが明確に設定されており、消費者は安心して購入することができます。
レビューとフィードバック
「アマゾン」では、商品レビューやフィードバックを受け付けています。購入者のリアルな声を反映し、サービスの向上に努めています。レビューを参考にすることで、他の消費者も商品選びの際に役立てる
ことができます。
アマゾン 通販の活用方法
日常生活での活用
「アマゾン」は、日常生活での活用に最適です。家庭用品やキッチン用品、美容製品など、毎日の生活を便利にするアイテムが揃っています。例えば、料理をより楽しくするキッチンガジェットや、リラックスタイムを充実させる美容アイテムなど、生活の質を向上させる商品が豊富です。
ギフトとしての活用
また、ギフトとしても利用できます。特別な日の贈り物や感謝の気持ちを伝えるプレゼントとして、喜ばれる商品が見つかります。例えば、誕生日や記念日、母の日や父の日のプレゼントとして、特別な商品を選ぶことができます。
季節のイベントでの活用
さらに、季節のイベントにも活用できます。クリスマスやお正月など、特別なシーズンにぴったりの商品が提供されています。季節限定の商品や、イベントに合わせた特別パッケージなど、購入者を楽しませる工夫が凝らされています。
アマゾン 通販の競合他社との比較
品質の比較
「アマゾン」は、他のオンライン通販サイトと比較して、高品質な商品を提供しています。厳選された商品は、耐久性や機能性に優れており、長期間使用できる点が評価されています。他の通販サイトでは品質が保証されないことがあるため、「アマゾン」の信頼性は大きな強みです。
価格の比較
「アマゾン」の価格設定は、高品質に見合った価格となっていますが、特別なオファーや割引を活用することで、お得に購入することができます。他の通販サイトと比較しても、コストパフォーマンスが高い商品が多く、消費者にとって魅力的な選択肢となっています。
カスタマーサービスの比較
「アマゾン」は、充実したカスタマーサービスを提供しており、消費者満足度が高いです。問い合わせ対応や返品・交換対応など、迅速かつ丁寧なサービスが評価されています。他の通販サイトでは、カスタマーサービスが充実していない場合もあるため、「アマゾン」のサービスは大きな魅力です。
ECサイト・小売業 配送・返品・決済比較表
| サイト名 | 配送料 | 配送日数 | 返品可否 ポリシー |
決済手段 | 公式サイト |
|---|---|---|---|---|---|
| アマゾン | 通常配送は2,000円以上の注文で無料。 プライム会員は一部商品で送料無料。 離島は追加料金が発生する場合あり。 |
通常1～2日。 プライム会員はお急ぎ便で当日または翌日配送可能。 |
商品到着後30日以内の返品可能。 条件や手続きは商品や出品者により異なる。 |
クレジットカード、Amazonギフト券、コンビニ払い、代金引換など。 | Amazon 公式サイト |
| 楽天市場 | 店舗や商品により異なる。 離島は追加料金が発生する場合あり。 |
店舗や商品により異なる。 詳細は各店舗ページ参照。 |
各店舗のポリシーに従う。 詳細は各店舗ページ参照。 |
クレジットカード、楽天ポイント、銀行振込、代金引換など。 | 楽天市場 公式サイト |
| ヤフーショッピング | 店舗や商品により異なる。 離島は追加料金が発生する場合あり。 |
店舗や商品により異なる。 詳細は各店舗ページ参照。 |
各店舗のポリシーに従う。 詳細は各店舗ページ参照。 |
クレジットカード、PayPay、銀行振込、代金引換など。 | Yahoo!ショッピング 公式サイト |
| マイクロソフト | 通常配送は無料。 離島への配送は別途料金が発生する場合あり。 |
通常1～2営業日。 地域や在庫状況により異なる。 |
購入後30日以内の未開封商品のみ返品可能。 | クレジットカード、PayPal、コンビニ払いなど。 | Microsoft 公式ストア |
| ヨドバシカメラ | 日本全国全品送料無料。 離島も追加料金なし。 |
即日または翌日配送が基本。 地域や在庫により異なる。 |
未開封・未使用品は商品到着後8日以内に返品可能。 | クレジットカード、代金引換、コンビニ払い、銀行振込など。 | ヨドバシカメラ 公式サイト |
| イオン | 店舗や商品により異なる。 離島は追加料金が発生する場合あり。 |
商品や地域により異なる。 詳細は各店舗参照。 |
商品や店舗により異なる。 詳細は各店舗参照。 |
クレジットカード、電子マネー、代金引換など。 | イオン 公式サイト |
| コストコ | オンライン購入は一部商品を除き送料無料。 離島は追加料金が発生する場合あり。 |
通常1～2週間。 商品や地域により異なる。 |
商品到着後90日以内の未開封商品のみ返品可能。 | クレジットカード、デビットカードなど。 | コストコ 公式サイト |
| 業務スーパー | オンライン販売なし。 店舗での購入のみ。 |
該当なし。 | 店舗での購入品は、各店舗のポリシーに従う。 詳細は各店舗に確認。 |
現金、クレジットカード、電子マネーなど。 店舗により異なる。 |
業務スーパー 公式サイト |
| IKEA | 大型家具は別途配送料が必要。 小物配送は一定金額以上で無料。 離島は追加料金が発生する場合あり。 |
通常1～2週間。 商品や地域により異なる。 |
未開封・未使用品は購入後365日以内に返品可能。 | クレジットカード、デビットカード、IKEAギフトカードなど。 | IKEA 公式サイト |
| カルディ | オンラインショップは一定金額以上で送料無料。 離島は追加料金が発生する場合あり。 |
通常1～5日。 地域や在庫状況により異なる。 |
未開封・未使用品は商品到着後8日以内に返品可能。 | クレジットカード、代金引換、コンビニ払いなど。 | カルディ 公式オンラインショップ |
| ドンキホーテ | 店舗や商品により異なる。 離島は追加料金が発生する場合あり。 |
店舗や商品により異なる。 詳細は各店舗または公式サイト参照。 |
未開封・未使用品は購入後8日以内に返品可能。 | クレジットカード、電子マネー、現金など。店舗により異なる。 | ドンキホーテ 公式サイト |
| 無印良品 | 一定金額以上で送料無料。 離島は追加料金が発生する場合あり。 |
通常1～3日。 地域や在庫状況により異なる。 |
未開封・未使用品は商品到着後30日以内に返品可能。/td> | クレジットカード、銀行振込、代金引換など。 | 無印良品 公式サイト |
アマゾン 通販の成功事例
人気商品の成功事例
「アマゾン」での人気商品は、消費者からの高い評価を受けています。例えば、高機能なキッチン用品や革新的な美容製品など、多くのレビューで高評価を得ている商品が多数あります。これらの商品は、口コミやレビューを通じて広まり、多くの消費者に選ばれています。
消費者の声を反映した改良
「アマゾン」は、消費者のフィードバックを大切にしています。レビューや問い合わせを通じて寄せられた意見を基に、商品やサービスの改良を行っています。例えば、消費者からの要望を反映した新商品開発や、既存商品の改良などが行われています。
特別企画の成功事例
「アマゾン」では、特別企画も多数行われています。期間限定セールやイベント連動企画など、消費者を楽しませる企画が成功しています。これらの企画は、消費者の購買意欲を刺激し、多くの商品の売り上げに繋がっています。
アマゾン 通販のまとめ
総括
「アマゾン 通販」は、高品質な商品と充実したサービスを提供するオンラインショッピングサービスです。多彩なジャンルの商品が揃い、日常生活や特別なシーンで活用できる点が魅力です。
利用のメリット
「アマゾン」を利用することで、信頼性の高い商品を安心して購入できるだけでなく、便利な支払い方法や迅速な配送サービスを享受できます。特別なオファーや割引も活用することで、お得にショッピングを楽しむことができます。
最後に
「アマゾン 通販」を活用することで、多様な商品を手軽に購入し、生活の質を向上させることができます。充実したカスタマーサポートも提供されているため、安心してショッピングを楽しめます。ぜひ、「アマゾン」でのショッピングを体験してみてください。